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2015-04-20 99
【团结】【传承】【学习】【创新】贯穿会议始终。
天恒伟业董事长尚钧、副总经理辛亦俊、售后服务部部长孙金龙等领导均参加了本次会议，江苏现代服务部部长冷国庆也应邀出席，并作重要培训。
交流会具体内容如下：
对厂家新政策进行深入解读；
进一步探讨客户需求，完善新规；
针对-9V新品加深认识；
学习并推进“五年内保外客户跟踪维护制”。
会上再三强调服务“以人为本”的理念，明确指出：
服务的能动性“我有责”；
服务全程以“客户体验”为中心；
服务的宗旨--“客户满意”。
江苏天恒伟业工程机械有限公司
副总经理辛亦俊讲话
现代（江苏）工程机械有限公司
服务部部长冷国庆讲话
通过此次交流会，天恒伟业更加明确了15年服务的工作方向，天恒伟业将厚积薄发，全面展开以客户体验为中心，强化服务标准、推进五年内保外客户跟踪维护制 等的各项服务工作。
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